Porque estar al día nunca fue tan fácil

iria álvarez

“Emocionar, poner al cliente en el centro y hablar de tú a tú” son los consejos que la viguesa Iria Álvarez da a las pymes gallegas para que se hagan más visibles, un consultorio digital que triunfa en las redes y ya ha traspasado las fronteras de la comunidad gallega con más de 27.000 seguidores de todos los sectores. Sus “cafés digitales diarios”, como ella denomina estos espacios por hacerlos siempre con una taza en las manos, conectan con pequeños empresarios a los que acerca a las nuevas tecnologías, desvela trucos y ayuda a sacar el mayor provecho del marketing digital para conseguir que sus marcas pasen de regionales a nacionales. La viguesa lleva más de veinte años tratando de ignorar la brecha entre marketing tradicional y marketing digital, buscando un equilibrio que las haga complementarias.

A la hora de marcar una estrategia para llegar al cliente en el mundo digital, Iria Álvarez suele citar la figura de Jeff Bezos, dueño de Amazon, quien, gracias a poner al cliente en el centro, ha conseguido levantar un imperio gigante en torno al comercio electrónico. Por esto, ella insiste en que lo principal para conseguir llegar a los clientes en el mundo digital es combinar el sentido común del mundo offline con un conocimiento al detalle de la persona a la que nos dirigimos. “Ya que, si no conocemos las necesidades de ese cliente, tampoco sabremos cómo crear contenidos efectivos en nuestras redes sociales o cómo ofertar los productos adecuadamente”, dice. El miedo a exponerse y el fracaso suele ser el inicio de estas charlas, que adaptan las tradicionales consultas radiofónicas en encuentros digitales a través de Instagram.

 

 

 

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies. ACEPTAR

Aviso de cookies
Share This