Turismo de Galicia se apoyará en la inteligencia artificial para facilitar la gestión y planificación del destino. Así lo detalló Xosé Merelles durante la clausura de la jornada ‘¿Decide o consumidor ou a intelixencia artificial (IA)?’, que se celebró este jueves en Santiago, organizada por la Unión de Consumidores de Galicia. En su intervención, Merelles incidió en las diferentes acciones que su departamento está desarrollando para contribuir a la digitalización del sector turístico en Galicia, entre ellas, la creación del Observatorio de Sostibilidad Turística que permitirá contar con un sistema de observación y análisis integral, actualizar las metodologías estadísticas y monitorizar la evolución de los destinos. “Crearemos un espacio de datos turísticos en Galicia, para que sean compartidos y usados por toda la cadena de valor turística e incluso sectores afines como el cultural o los servicios”, avanzó. Además, defendió la incorporación de la Inteligencia Artificial al sector turístico destacando el “amplio abanico de oportunidades” que presenta para conocer el perfil y necesidades del visitante, predecir la demanda y racionalizar la ocupación de alojamientos.
Al respecto, en una mesa redonda sobre la aplicación de la IA en el sector turístico, los participantes señalaron el peligro de que su uso masivo acabe por homogeneizar el comportamiento de los turistas e incluso saturar ciertos destinos. En ese sentido, tanto Fabián Buezas -director comercial de Viaxes Interrías- como Mar Rodríguez -CEO de Tee Travel- abogaron por fortalecer el papel del profesional especializado y la atención personalizada a la hora de aconsejar y planificar los viajes y experiencias turísticas, con especial preocupación –manifestaron– por los problemas de índole ética que puedan presentarse en el uso de la IA.
Por su parte, el director de la Axencia Galega da Calidade Alimentaria, Martín Alemparte, destacó la importancia de conocer las posibilidades de aplicación de la IA en los diferentes procesos productivos, de transformación, de logística y comercialización en el sector agroalimentario.
